Términos y Condiciones

Aceptación del contrato para:

Las propuestas tienen una validez de 15 días, salvo que se indique lo contrario. Durante el periodo de validez, todos los productos/servicios propuestos quedarán reservados para el cliente. La confirmación de la reserva mediante el pago del depósito constituye el reconocimiento de que ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones.

Una vez transcurrido el periodo de validez de la propuesta, y si no hemos recibido el pago del depósito, el cliente ya no tendrá reservada la fecha ni los productos ofrecidos. El cliente deberá ponerse en contacto con Fiesta y Sazon antes de realizar cualquier pago para confirmar la disponibilidad de los materiales y la fecha del evento. La realización de cualquier pago fuera del periodo de validez de la propuesta no garantiza la disponibilidad del servicio ofertado. Los productos/servicios sólo podrán ser ofrecidos de nuevo si aún están disponibles y no han sido ofrecidos a otros clientes.

Persona de contacto:

El cliente deberá proporcionar una persona de contacto (nombre y número de teléfono) del lugar del evento tanto para el montaje como para la recogida del material. Esto se aplica a los lugares de acceso restringido o difícil. El cliente debe asegurarse de que la persona designada esté disponible.

Acceso de invitados durante el montaje: Es crucial que los invitados no entren en las áreas en las que nuestro equipo está trabajando hasta que estos espacios estén completamente listos. Se trata de una norma de seguridad no sólo para los invitados, sino también para nuestro personal. El cliente debe designar a alguien en el lugar para comunicar esta instrucción a los invitados y redirigirlos si es necesario. Si nuestro equipo tiene que gestionar y redirigir a los invitados, cualquier retraso en el montaje será responsabilidad del cliente.

Confirmación de la reserva: Hasta que no recibamos el correspondiente pago a cuenta del evento, no garantizamos la reserva de ningún material o servicio para la fecha solicitada.

Facturas y Recibos: Las facturas y recibos de pago siempre se proporcionarán por correo electrónico. La responsabilidad se limita al pago total realizado a

Fiesta y Sazon. El cliente entiende que Fiesta y Sazon no aceptará este contrato sin esta cláusula. Formas de pago: Los métodos de pago aceptados incluyen transferencia bancaria y tarjeta de crédito.

Privacidad: Su reserva, fecha del evento, datos de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico), así como los datos de su tarjeta de crédito/débito, serán tratados con total privacidad y de acuerdo con la normativa aplicable. No hablaremos con ningún representante de los medios de comunicación ni revelaremos ninguna información a menos que usted nos dé su consentimiento para hacerlo. Fiesta y Sazon se adhiere a la normativa en USA de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.

Renta de equipo: en caso que un equpo lo devuelva dañado sera responsabilidad del rentador pagar el equipo en su totalidad

USO DEL SITIO www.fiestaysazon.com
Para poder utilizar el sitio fiestaysazon.com el usuario deberá tener 18 años de edad o en su defecto estar bajo la supervisión y consentimiento de sus padres o quien ejerza la patria potestad.

Le concedemos una licencia no transferible y revocable para uso del sitio web, en virtud de los términos y condiciones descritos en el presente contrato, con el propósito de la compra de artículos ofertados en nuestra sitio web.

Cualquier información, documento o imagen que aparezca en el sitio web www.fiestaysazon.com no podrá tener uso distinto al personal , por lo que queda estrictamente prohibido el uso comercial al usuario de cualquier información contenida en nuestro sitio web a menos de que medie previa autorización por escrito por parte de Fiesta y Sazon
se hace del conocimiento del usuario que cualquier infracción de los presentes términos y condiciones dará lugar a la revocación inmediata a la licencia otorgada en este apartado sin previo aviso.

Algunos servicios y las características relacionadas con los mismos, que pueden estar disponibles www.fiestaysazon.com pueden requerir el registro o suscripción, si el usuario decide registrarse o suscribirse a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, se compromete a proporcionar información precisa y actualizada acerca de si mismo, y actualizar rápidamente esa información si hay algún cambio.

Fiesta y Sazon no se responsabiliza por cualquier virus que pudiera afectar el o los equipos del usuario por acceso o navegación en el sitio web, de igual forma no se hace responsable y no se le podrá exigir pago de daños o perjuicios por cualquier tipo de interrupción, suspensión o por dificultades técnicas en el servicio de internet que pudieran llegar a afectarle.

Si hubiere algún caso no listado en el presente documento pero que sea ajeno a Fiesta y Sazon no podrá imputársele responsabilidad alguna, así como no se hará responsable por ningún error u omisión en el Sitio Web.

ENVÍO DE PROMOCIONES Y OFERTAS
A través del proceso de registro al formulario, el usuario acepta recibir correos electrónicos con Promociones y Ofertas, sin embargo el usuario en cualquier momento puede elegir el no recibir dichos correos haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.

Asimismo durante el proceso de registro el usuario autoriza a Fiesta y Sazon expresamente a realizarle llamadas telefónicas y envío de mensajes de texto con fines de mercadotecnia, así mismo, en todo tiempo el usuario tiene la elección de revocar este consentimiento enviándonos un correo a erikalashaki@gmail.com donde manifieste de forma expresa el no querer seguir recibiendo llamadas telefónicas ni envió de mensajes de texto por parte de Fiesta y Sazon

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y REEMBOLSOS
Se hace del conocimiento del usuario, que todos los productos ofrecidos en el sitio web www.fiestaysazon.com están sujetos a existencias y disponibilidad, y son ofertados hasta agotar existencias, en el caso en que el producto adquirido por el usuario, ya no se encuentre disponible por haberse agotado aun y cuando siga apareciendo en el sitio web, se le informará al usuario a la brevedad de dicha situación informándole del impedimento de procesar la orden de compra, para en su caso hacer la devolución de cualquier importe pagado por el usuario.

Para el reembolso de una orden de compra deberá escogerse un único medio de reembolso mediante el cual realizar la devolución del dinero, el cual deberá ser por el mismo medio que el usuario utilizó.

Así mismo, una vez se haya realizado el reembolso, los usuarios deberán enviar vía correo electrónico a la dirección contacto erikalashaki@gmail.com el comprobante del reembolso entregado por el respectivo banco o cualquier documentación que acredite que se hizo efectivo dicho reembolso.

Los casos en los que se harán efectivos los reembolsos son los siguientes:

En caso de cancelación de la compra realizada por el usuario, siempre y cuando el articulo o producto no haya sido enviado.

En caso de devolución por algún defecto de fabricación, debiendo cumplir con las características contenidas en las condiciones de devolución, previa revisión de Fiesta y Sazon sobre los productos devueltos.

Fiesta y Sazon no se hace responsable de los gastos generados por las devoluciones que se produzcan sin respetar lo establecido en el procedimiento de “Devoluciones”.

PRECIOS Y CONDICIONES
Los precios de los productos ofertados en el sitio web www.fiestaysazon.com incluyen taxes más gastos de envío a cualquier lugar de Estados Unidos en los que aplique su entrega.

Los precios, las promociones y la disponibilidad de los productos ofertados están sujetos a cambios sin previo aviso.

Así mismo, el usuario o cliente debe tener en cuenta que habrá casos en los que no se pueda procesar una orden de compra por diversos motivos. En este orden, el sitio web wwww.fiestaysazon.com, se reserva el derecho a declinar o cancelar cualquier pedido en cualquier momento y por cualquier razón o circunstancia, debiendo el usuario tener en cuenta que se le puede proporcionar información adicional, antes o durante el proceso de aceptación del pedido.

En el sitio web www.fiestaysazon.com se publican los precios de la forma más precisa posible para los usuarios, sin embargo, en algunos casos podrían existir errores, como que el precio publicado no se muestre correctamente derivado de alguna falla humana o del sitio web. En este tipo de casos, Fiesta y Sazon se reserva el derecho de declinar o cancelar cualquier orden de compra y los motivos de la cancelación serán notificados al usuario a discreción de

Fiesta y Sazon, vía telefónica o correo electrónico ya sea que haya sido o no confirmado el pedido y el pago.

En caso que el sitio web www.fiestaysazon.com oferte productos en cantidades que no sean proporcionales a los mismos, como en ceros o similares, el usuario jamás deberá entender que este es el precio del producto ofertado y deberá ponerse en contacto con el centro de atención telefónica, antes de procesar o pagar su pedido, ya que de haber efectuado su pago con precios que a todas luces resultan incorrectos, dichas ordenes de compra serán canceladas sin previo aviso.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS:
El usuario podrá cancelar su pedido, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado. Una vez enviado tendrá que seguir el trámite de devolución descrito en el apartado de devoluciones y deberá cubrir los gastos de envío.

DEVOLUCIONES:
En caso de que el producto o artículo tenga algún defecto o falla de fabricación, dentro del plazo de la garantía del producto en particular. Los gastos de recolección correrán por parte del cliente.

Para poder realizar la devolución, los productos deberán ser regresados con el empaque original, esto con la finalidad de garantizar la devolución del producto en un perfecto estado.

El usuario deberá contactar a nuestro centro de atención telefónica para solicitar la devolución de los productos, indicando el motivo de la solicitud de devolución. Una vez que tengamos el producto procederemos a realizar un análisis de calidad con el cual nos aseguraremos que el producto esté en buen estado y no le falta ninguna pieza. En 5 días hábiles nos pondremos en contacto con el usuario para indicar si procede la devolución, y en caso positivo procederemos con la cancelación y el reembolso de su dinero; en caso negativo nos pondremos en contacto con el usuario para indicar el motivo.

Evaluaremos que el producto se encuentre en buenas condiciones (sin daños), con accesorios completos y empaque original.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Fiesta y Sazon ejerce la figura de distribuidor de fabricantes o distribuidores de los productos que se comercializan a través del sitio web www.fiestaysazon.com de este modo la garantía de dichos productos, será otorgada directamente por los fabricantes o distribuidores, las especificaciones de dichas garantías se detallan de manera clara en la descripción de cada producto, y esta es emitida por el fabricante o distribuidor de cada producto, de esta forma Fiesta y Sazon no asume responsabilidad alguna en torno a dichas garantías.

En algunos productos adquiridos que requieran ensamblaje, el cliente recibirá un manual de usuario, en donde aparecen las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto adquirido, así como todo la información de la garantía que el fabricante hubiere conferido, ningún cliente podrá solicitar una extensión de garantía de la que ahí se indique.
Fiesta y Sazon no se hará responsable por las garantía otorgadas por los fabricantes o distribuidores de los productos, sin embargo, Fiesta y Sazon realizara todas las acciones necesarias para proporcionar la información necesaria como contacto de los fabricantes o distribuidores para acompañar al cliente en este proceso.

POLÍTICAS DE ENVÍO
Los productos adquiridos por el usuario a través del sitio web Fiesta y Sazon serán enviados al domicilio especificado por el usuario siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura que manejamos y los tiempos de entrega inician a partir de haber confirmado o recibido el pago a través de la plataforma de pagos en línea o por parte del banco o método que corresponda.

Los productos serán enviados y entregados al usuario a través de terceros, entiéndase “Empresas de Transporte”, por lo que en este acto el usuario acepta la políticas de envío y entrega de la empresa de transporte que corresponda.

El plazo de entrega descrito en el sitio web es una estimación y tal plazo puede variar por razones de fuerza mayor o logística, en cualquiera de los casos antes mencionados, Fiesta y Sazon quedará eximido de cualquier responsabilidad, por lo que si el usuario no recibe sus productos en el tiempo estimado no podrá proceder de ninguna forma legal contra Fiesta y Sazon a excepción de levantar su queja vía telefónica o por correo.

La entrega de productos y mercancías será exclusivamente a pie de casa, y en caso de edificios la entrega se realizará en primer planta y no se incluye servicio de volado de muebles.

La instalación de los productos, armado o montaje no esta incluida en el servicio de entrega.

POLÍTICAS DE FACTURACIÓN
Los usuarios podrán solicitar su factura al momento de realizar la compra, y en caso de no solicitarse en ese momento contaran con 3 días naturales para solicitarla, siempre y cuando sea durante el mismo mes de haber realizado la compra.

Para solicitar la factura el usuario deberá enviar un correo a contacto erikalashaki@gmail.com con la siguiente información:

Nombre completo o Razón social
Domicilio fiscal
RFC con homoclave.
Método de pago (transferencia, tarjeta débito o crédito)
- En caso de transferencia proporcionar los últimos 4 dígitos de la cuenta con la que se realizo el pago.
Correo electrónico para envío de la factura
Comprobante del pago efectuado.

Una vez emitida la factura con los datos proporcionados, no se podrán hacer cambios ni modificaciones en la factura.

PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos proporcionados por el cliente son protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad, publicado en https://www.fiestaysazon.com /aviso-de-privacidad

TÉRMINOS GENERALES
Fiesta y Sazon podrá modificar y/ actualizar los Términos y Condiciones sin previo aviso.